Gardez un jugement AML solide à mesure que votre fintech grandit.
Évaluation, certification et formation en direct pour les équipes d’entrée en relation, de paiements, de lutte contre la fraude et de conformité, avec des relevés de formation que vous pouvez présenter à vos banques partenaires et aux autorités de contrôle.
Pour les établissements de paiement et de monnaie électronique, les portefeuilles numériques et les néobanques.
Les paiements via des mules financières transitent en quelques secondes.
Des équipes formées les font remonter à temps.
Illustration : trois nouveaux payeurs envoient de l’argent sur un nouveau compte, d’où il repart aussitôt vers une autre banque. Puis l’équipe est formée, et le paiement sortant suivant est transmis à l’équipe compétente avant de partir.
Formation institutionnelle
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Six domaines dans lesquels les équipes de paiement prennent chaque jour des décisions AML. Nous convenons avec vous du niveau d’approfondissement, des cas et des participants.
01
Entrée en relation numérique et risque client
Équipes KYC, d’entrée en relation et clientèle
Vérifiez si les éléments de preuve étayent l’identité du client, sa structure de propriété et l’objet de la relation d’affaires.
Étudiez l’origine des fonds et du patrimoine, et les cas où un dossier nécessite un examen renforcé.
Entraînez-vous à demander des informations utiles et à expliquer clairement l’étape suivante.
02
Paiements, surveillance et enquêtes
Opérations de paiement et analystes AML
Interprétez l’activité de paiement au regard du client, du produit et du comportement attendu.
Analysez les mouvements rapides de fonds, les bénéficiaires inhabituels et les liens transfrontaliers.
Documentez pourquoi un dossier nécessite des informations complémentaires, une enquête plus approfondie ou une escalade.
03
Fraude, mules financières et contact client
Équipes antifraude, d’assistance et de première ligne
Reliez les échanges avec les clients aux indicateurs d’escroquerie, d’utilisation abusive de comptes et d’activité de mules financières.
Entraînez-vous au passage de relais entre les équipes du service client, de la fraude et de la lutte contre la criminalité financière.
Traitez les informations et les communications sensibles dans le respect des procédures convenues.
04
Sanctions et exposition transfrontalière
Équipes de filtrage, de paiements et de conformité
Tenez compte des parties, des liens de propriété et des juridictions qui se trouvent derrière un paiement.
Examinez les correspondances potentielles, les informations négatives et les indicateurs de contournement.
Consignez le raisonnement qui fonde une décision et sachez quand l’examen d’un spécialiste est nécessaire.
05
Évolutions des produits et relations avec les partenaires
Équipes produit, risques et commerciales
Cartographiez la manière dont une nouvelle fonctionnalité, un nouveau canal de distribution ou un nouveau segment de clientèle modifie l’exposition.
Comprenez les responsabilités des agents, des prestataires externes et des partenaires commerciaux.
Intégrez les questions de risque pertinentes aux discussions sur le produit avant son déploiement.
06
Supervision, signalement et évolutions réglementaires
Responsables de la conformité, responsable de la lutte anti-blanchiment (MLRO) et direction
Évaluez d’un œil critique la qualité des décisions sur les dossiers, des exposés d’escalade et des preuves de formation.
Traduisez les évolutions pertinentes de l’AMLR et les normes techniques en cours d’élaboration en formations adaptées à chaque fonction.
Intégrez les thèmes des crypto-actifs et de la règle de voyage (Travel Rule) lorsqu’ils sont pertinents pour le modèle d’activité.
Entrée en relation numérique et risque clientÉquipes KYC, d’entrée en relation et clientèle
Vérifiez si les éléments de preuve étayent l’identité du client, sa structure de propriété et l’objet de la relation d’affaires.
Étudiez l’origine des fonds et du patrimoine, et les cas où un dossier nécessite un examen renforcé.
Entraînez-vous à demander des informations utiles et à expliquer clairement l’étape suivante.
Paiements, surveillance et enquêtesOpérations de paiement et analystes AML
Interprétez l’activité de paiement au regard du client, du produit et du comportement attendu.
Analysez les mouvements rapides de fonds, les bénéficiaires inhabituels et les liens transfrontaliers.
Documentez pourquoi un dossier nécessite des informations complémentaires, une enquête plus approfondie ou une escalade.
Fraude, mules financières et contact clientÉquipes antifraude, d’assistance et de première ligne
Reliez les échanges avec les clients aux indicateurs d’escroquerie, d’utilisation abusive de comptes et d’activité de mules financières.
Entraînez-vous au passage de relais entre les équipes du service client, de la fraude et de la lutte contre la criminalité financière.
Traitez les informations et les communications sensibles dans le respect des procédures convenues.
Sanctions et exposition transfrontalièreÉquipes de filtrage, de paiements et de conformité
Tenez compte des parties, des liens de propriété et des juridictions qui se trouvent derrière un paiement.
Examinez les correspondances potentielles, les informations négatives et les indicateurs de contournement.
Consignez le raisonnement qui fonde une décision et sachez quand l’examen d’un spécialiste est nécessaire.
Évolutions des produits et relations avec les partenairesÉquipes produit, risques et commerciales
Cartographiez la manière dont une nouvelle fonctionnalité, un nouveau canal de distribution ou un nouveau segment de clientèle modifie l’exposition.
Comprenez les responsabilités des agents, des prestataires externes et des partenaires commerciaux.
Intégrez les questions de risque pertinentes aux discussions sur le produit avant son déploiement.
Supervision, signalement et évolutions réglementairesResponsables de la conformité, responsable de la lutte anti-blanchiment (MLRO) et direction
Évaluez d’un œil critique la qualité des décisions sur les dossiers, des exposés d’escalade et des preuves de formation.
Traduisez les évolutions pertinentes de l’AMLR et les normes techniques en cours d’élaboration en formations adaptées à chaque fonction.
Intégrez les thèmes des crypto-actifs et de la règle de voyage (Travel Rule) lorsqu’ils sont pertinents pour le modèle d’activité.
Réservez une session unique ou une seule étape, ou réunissez les trois dans un programme annuel réexaminé à la lumière des résultats.
Exemple d’AML Check d’équipe
Vigilance à l’égard de la clientèle78%
Analyse et jugement68%
Déclaration et escaladePriorité52%
01
Évaluer
Sachez où en est votre équipe
Un AML Check d’équipe gratuit : 10 questions par personne, avec un rapport d’équipe dès que trois personnes l’ont terminé. Nous pouvons aussi l’organiser avec vous.
Vous recrutez ? AML Assess évalue les candidats avec un simulateur d’enquête et un test.
Ce qui est inclus
Un AML Check d’équipe gratuit : 10 questions par personne, avec un rapport d’équipe dès que trois personnes l’ont terminé. Nous pouvons aussi l’organiser avec vous.
Vous recrutez ? AML Assess évalue les candidats avec un simulateur d’enquête et un test.
Un relevé de formation unique pour toutes les étapes. Progression, résultats des évaluations, assiduité et certificats, au même endroit pour vos responsables et vos revues.
Sur mesure, selon vos produits et vos flux de paiement
Adaptez un programme, ou concevez des modules, des ateliers et des simulateurs autour de vos produits, de vos flux de paiement et de vos politiques, pour que vos équipes s’exercent sur les exceptions qu’elles rencontrent.
Exemple d’atelier
Un nouveau parcours de paiement, examiné avant son lancement
Les équipes produit, d’entrée en relation et de conformité cartographient ensemble une fonctionnalité envisagée avant qu’elle ne fasse partie du travail quotidien.
Ce que vos responsables peuvent présenter, la façon dont la formation s’intègre à vos systèmes, et les réponses dont ont besoin vos services informatique, juridique et achats.
Relevés de formation
Progression, résultats des évaluations, assiduité et certificats de chaque personne, pour vos propres revues, les vérifications menées par vos banques partenaires et les visites des autorités de contrôle. Découvrez ce que voit un responsable.
Votre LMS ou le nôtre
Des paquets SCORM dans votre LMS, des simulateurs et des programmes complets sur notre plateforme d’apprentissage et, sur demande, une intégration API sur mesure.
Authentification unique
Authentification unique SAML 2.0 avec votre fournisseur d’identité, ou OpenID Connect sur demande, avec provisionnement des utilisateurs SCIM 2.0.
Convenez du périmètre, des modalités et des preuves de formation avant le début du programme.
Pouvons-nous commencer par un seul produit ou une seule priorité opérationnelle ?
Oui. Réservez une seule session de formation ou un atelier sur le lancement d’un produit, un nouveau marché, un type de cas difficile ou un constat issu d’une revue qualité, ou commencez par un AML Check d’équipe. Si vous souhaitez un accompagnement dans la durée, nous construisons un programme annuel à partir des résultats.
Le programme s’adresse-t-il uniquement à l’équipe conformité ?
Non. Nous concevons des formations pour les équipes d’entrée en relation, de paiements, de lutte contre la fraude, de service client, de produit, de risques et de direction, ainsi que pour les spécialistes de la conformité. Le niveau d’approfondissement et les cas dépendent des responsabilités de chaque fonction.
Pouvez-vous travailler à partir de nos formations et procédures existantes ?
Oui. Nous convenons avec vous des points où la certification professionnelle, des ateliers appliqués ou des remises à niveau ciblées apportent une valeur ajoutée à votre programme existant. Des procédures approuvées et des cas dûment anonymisés peuvent nourrir la formation.
Couvrez-vous les produits liés aux crypto-actifs et plusieurs marchés ?
Le cas échéant, nous pouvons intégrer les thèmes des crypto-actifs, de MiCA et de la règle de voyage, aux côtés des risques liés aux paiements et aux clients. Les contenus reflètent les juridictions, les produits et les activités inclus dans le périmètre ; toutes les équipes n’ont pas besoin du même programme de formation.
Que démontre la formation ?
Elle fournit des preuves de l’apprentissage, de l’évaluation et du développement professionnel dans le cadre du programme convenu. Les responsables peuvent utiliser ces preuves en complément des revues de qualité opérationnelle. Votre organisation reste responsable de ses politiques, de ses contrôles et de ses obligations réglementaires.
Pouvons-nous utiliser vos contenus dans notre LMS actuel ?
Oui. Nous examinons le contenu dont vous disposez déjà et définissons des cours ou des simulateurs sous licence pour combler les lacunes convenues. Les cours peuvent être fournis sous forme de paquets SCORM ; les simulateurs et les programmes complets fonctionnent sur notre plateforme d’apprentissage, et nous pouvons développer une intégration API sur mesure à la demande.
Dans quelles langues notre équipe peut-elle se former ?
La plateforme d’apprentissage est disponible en anglais, en français et en espagnol. Le CASS peut être suivi en anglais, en français ou en espagnol, et AML Foundations en anglais ou en espagnol. Le CAPS, le FIAR et les parcours sectoriels sont dispensés en anglais, et les certificats sont délivrés en anglais.
Comment le calendrier et les tarifs sont-ils convenus ?
Le tarif individuel de chaque programme figure sur sa page. Pour les équipes, nous établissons un devis selon les personnes, les programmes et les sessions en direct que vous choisissez, sous forme de session unique ou d’accord annuel, une fois que nous avons convenu du périmètre, des éventuelles adaptations et des modalités de mise en œuvre. Prévoyez environ quatre semaines pour préparer des sessions en direct sur mesure.
Planifions la formation
Demandez un devis pour votre équipe
Parlez-nous de votre équipe et de vos priorités. Nous reviendrons vers vous avec les options possibles et une proposition.
Les prochaines étapes
Nous étudierons votre demande, discuterons des options et conviendrons du périmètre avec vous.