Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Ceci est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
La présente notice explique comment AML Certification Centre OÜ utilise les données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web, amlcertification.com, que vous nous adressez une demande ou que vous réservez un appel avec notre équipe. L’AML Learning Platform, accessible à l’adresse learn.amlcertification.com, où vous étudiez et passez vos examens, dispose de sa propre politique de confidentialité.
1. Qui sommes-nous ?
| Responsable du traitement | AML Certification Centre OÜ |
|---|---|
| Numéro d’immatriculation | 16718573 |
| Numéro de TVA | EE102618918 |
| Siège social | Lõõtsa tn 2a, 11415 Tallinn, Estonie |
| Contact pour la protection des données | [email protected] |
| Contact général | [email protected] |
Notre autorité de contrôle est l’Inspection estonienne de la protection des données (Andmekaitse Inspektsioon) : www.aki.ee.
2. Les données que nous collectons
Demandes
Lorsque vous nous adressez une demande au moyen d’un formulaire du site web, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (pour les demandes d’entreprise et de partenariat) et votre organisation (facultative) ; les options que vous choisissez, telles que votre centre d’intérêt, la taille de votre équipe, vos marchés, le format de la formation ou le calendrier ; votre message ; ainsi que la page depuis laquelle vous l’avez envoyée et la langue du formulaire.
Avec votre demande, nous recevons également :
- les informations de campagne contenues dans le lien par lequel vous avez accédé au site web, la première page que vous avez consultée et le site web d’où provient votre visite ;
- votre adresse IP, que nous utilisons pour empêcher l’utilisation abusive de nos formulaires, et le pays auquel elle correspond ;
- l’information indiquant si vous avez accepté les cookies statistiques et marketing ;
- l’identifiant de notre balise de suivi des visiteurs, qui relie votre demande aux pages que vous avez consultées auparavant.
Appels que vous réservez
Si vous réservez un appel avec notre équipe, Calendly reçoit votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information que vous saisissez, et nous transmet la réservation. L’appel a lieu sur Google Meet.
Lorsque vous naviguez
L’hébergeur de notre site web, Cloudflare, traite votre adresse IP et des données techniques, telles que votre navigateur et les pages que vous demandez, afin de diffuser le site web et de le protéger contre les attaques.
Notre propre balise de suivi des visiteurs enregistre les pages que vous consultez afin que nous puissions les associer à une demande, ou à un compte si vous vous inscrivez ultérieurement sur l’AML Learning Platform. Elle repose sur notre intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à [email protected].
Si vous les acceptez :
- cookies statistiques : Google Analytics et Microsoft Clarity enregistrent les pages que vous consultez, vos clics et votre défilement, ainsi que votre appareil et votre navigateur. Clarity enregistre également la façon dont vous parcourez une page ;
- cookies marketing : le pixel Meta et le LinkedIn Insight Tag enregistrent votre visite et la publicité à l’origine de celle-ci, afin que Meta et LinkedIn puissent mesurer les performances de nos publicités et vous présenter nos annonces.
Notre Politique relative aux cookies répertorie chaque cookie avec son fournisseur, sa finalité et sa durée.
Nous ne demandons pas de catégories particulières de données à caractère personnel, telles que des données concernant la santé, et nous ne vendons pas de données à caractère personnel.
3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique
| Finalité | Base juridique (article 6, paragraphe 1, du RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande ou à votre conversation par chat et y donner suite, par exemple au moyen d’une proposition ou d’un appel que vous réservez | Mesures précontractuelles prises à votre demande (point b)) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (point f)) |
| Assurer la sécurité du site web et de ses formulaires | Notre intérêt légitime à protéger le site web (point f)) |
| Enregistrer, avec votre demande, la campagne à l’origine de votre visite | Notre intérêt légitime à savoir lesquelles de nos campagnes génèrent des demandes (point f)). Vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Notre balise de suivi des visiteurs : associer les pages que vous avez consultées à une demande ou à un compte créé ultérieurement | Notre intérêt légitime à comprendre comment notre site web génère des demandes et des inscriptions (point f)). Vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Statistiques : Google Analytics et Microsoft Clarity | Votre consentement, donné au moyen de la bannière de cookies (point a)) |
| Publicité : le pixel Meta et le LinkedIn Insight Tag | Votre consentement, donné au moyen de la bannière de cookies (point a)) |
| Notre lettre d’information et nos invitations aux webinaires, si vous les demandez sur le chat | Votre consentement (point a)). Vous pouvez le retirer au moyen du lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via Paramètres des cookies en bas de chaque page. Ce retrait n’affecte pas les traitements effectués auparavant.
4. Qui les reçoit
- Notre propre CRM, hébergé par Railway (États-Unis ; serveurs dans l’UE). Il stocke votre demande et les pages enregistrées par la balise de suivi des visiteurs lors de votre navigation.
- Cloudflare, qui héberge le site web, le protège et transmet votre demande à notre CRM.
- Cookiebot by Usercentrics (Danemark), qui enregistre vos choix en matière de cookies.
- Google (Google Ireland Limited) : Gmail, que nous utilisons pour nos e-mails ; Google Analytics, uniquement avec votre consentement ; et Google Meet pour les appels que vous réservez.
- Microsoft : Microsoft Clarity, uniquement avec votre consentement.
- Meta (Meta Platforms Ireland Limited) : le pixel Meta, uniquement avec votre consentement. Pour la collecte des données sur notre site web et leur transmission à Meta, Meta et nous sommes responsables conjoints du traitement en vertu de l’avenant de Meta relatif aux responsables du traitement : nous sommes responsables de la collecte sur notre site web et de la présente notice, et Meta de l’usage qu’elle fait ensuite des données, qu’elle détermine conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l’un ou l’autre d’entre nous.
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) : le LinkedIn Insight Tag, uniquement avec votre consentement. LinkedIn utilise les données conformément à sa propre politique de confidentialité.
- Calendly (Calendly, LLC, États-Unis), pour les appels que vous réservez.
- LiveChat (Text, Inc., États-Unis), pour les conversations que vous lancez sur le chat.
- MailerLite (Lituanie), qui envoie notre lettre d’information si vous vous y inscrivez.
Ces prestataires agissent pour notre compte en vertu de conditions relatives au traitement des données, sauf lorsque la présente notice indique qu’ils utilisent les données à leurs propres fins.
5. Transferts hors de l’UE
Cloudflare, Google, Microsoft, Meta, LinkedIn, Calendly, LiveChat et Railway peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire est certifié au titre de celui-ci et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous en demander une copie à l’adresse [email protected].
6. Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes, conversations par chat et réservations d’appels | 24 mois après notre dernier contact avec vous au sujet de la demande. Si elle aboutit à un contrat, pendant la même durée que les dossiers relatifs à ce contrat |
| Pages enregistrées par notre balise de suivi des visiteurs | 14 mois |
| Données statistiques et publicitaires | Google Analytics : 14 mois. Microsoft Clarity : enregistrements de session pendant 30 jours. Meta et LinkedIn : selon leurs propres politiques |
| Vos choix en matière de cookies | 12 mois ; la bannière vous redemande ensuite votre choix |
| Lettre d’information | Jusqu’à votre désinscription |
7. Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie de vos données à caractère personnel, et nous demander de les rectifier ou de les effacer, d’en limiter l’utilisation ou de vous les fournir dans un format portable. Vous pouvez vous opposer à tout moment à toute utilisation fondée sur nos intérêts légitimes, et retirer tout consentement que vous avez donné. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, y compris à tout profilage lié à celle-ci, et nous y mettrons alors fin.
Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si une demande est complexe, ou si nous en recevons un grand nombre, nous pouvons prendre jusqu’à deux mois supplémentaires ; dans ce cas, nous vous en indiquons les raisons au cours du premier mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Inspection estonienne de la protection des données (www.aki.ee, [email protected], Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonie) ou auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence.
8. Enfants
Le site web s’adresse aux professionnels et n’est pas destiné aux enfants.
9. Modifications de la présente notice
Nous mettons à jour la présente notice lorsque nos pratiques changent. La date indiquée en haut de la page correspond à la version en vigueur, et nous signalons les modifications importantes sur le site web.